Социологическое исследование «Оценка потребностей уязвимых групп населения Барнаула в получении социальных услуг и степени удовлетворенности их предоставлением»

 
Авторизуйтесь чтобы увидеть прикрепленные файлы.
Социологическое исследование «Оценка потребностей уязвимых групп населения Барнаула в получении социальных услуг и степени удовлетворенности их предоставлением» проведено Алтайской краевой общественной организацией «Поддержка общественных инициатив» в рамках проекта «СО НКО как поставщик качественных социальных услуг» в июне – августе 2013 года.
Основной целью исследования явилось оценка потребностей в получении социальных услуг и степени удовлетворенности уязвимых групп населения Барнаула (пожилые люди, дети-инвалиды и семьи, в которых проживают выше обозначенные люди). 

В качестве целевых групп, принявших участие в исследовании, выступили:
родители (лица, их заменяющие), воспитывающие детей с врожденными нарушениями развития;
граждане пожилого возраста (старше 60-ти лет);
родственники граждан пожилого возраста, ответственные за осуществление ухода за ними.

Задачи исследования:
- оценить нуждаемость целевых групп в различных видах социальных услуг;
- изучить структуру потребностей целевых групп в социальной помощи и социальных услугах;
- изучить уровень готовности целевых групп к обращению за социальными услугами в СО НКО в сравнении с государственными учреждениями;
- выявить основные социальные и психологические барьеры при обращении за получением социальных услуг в организации различных организационно-правовых форм (СО НКО, государственные учреждения социального обслуживания, бизнес); 
- оценить степень удовлетворенности целевых групп качеством оказанных социальных услуг;
- определить степень готовности целевых групп оплачивать стоимость предоставляемых социальных услуг;
- выяснить условия, при которых целевые группы готовы оплачивать стоимость социальных услуг, оптимальные способы и размер оплаты;
- выявить направления совершенствования системы предоставления социальных услуг в г. Барнауле.

Методы исследования:
В качестве методов сбора информации использовались:
-  количественные опросные методы исследования: 
1) анкетирование родителей (лиц, их заменяющих), воспитывающих детей с врожденными нарушениями развития;
- качественные методы исследования: 
1) фокус-группа с взрослыми членами семей, осуществляющими уход за детьми с врожденными нарушениями развития; 

Основные характеристики выборки:
Объем и структура выборочной совокупности исследования определялась следующим образом.
Количественный блок. В анкетировании родителей (лиц, их заменяющих), воспитывающих детей с врожденными нарушениями развития приняли участие 64 человека. 
Качественный блок. Для уточнения результатов анкетирования и интервью, на первом этапе проведения исследования проведена  фокус-групповое интервью  с взрослыми членами семей, осуществляющими уход за детьми-инвалидами, в которой приняли участие 14 человек. Интервью проводились в соответствии с заранее определенным списком вопросов (гайдом). Осуществлялась видеозапись интервью с последующей расшифровкой. Длительность проведения фокус-группы – 120 минут.
Исследование проводилось при активной поддержке членов общественных организаций «Незабудка», «Солнечный круг», «Союз пенсионеров», а также специалистов КГБУСО «Комплексный центр социального обслуживания города Барнаула».
Обработка количественных данных осуществлялась в профессиональном статистическом пакете SPSS Statistics 17.0.

Исследование предоставлено Алтайской краевой общественной организацией «Поддержка общественных инициатив» для размещения на портале Про-помощь.рф

Исследование доступно для скачивания

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии