19 января 2018, 15:16

Формы и методы работы с семьей в трудной жизненной ситуации

 

Семья выступает как первый воспитательный институт, связь с которым человек ощущает на протяжении всей своей жизни. Именно в семье закладываются основы нравственности человека, формируются нормы поведения, раскрываются внутренний мир и индивидуальные качества личности. Семья способствует самоутверждению человека, стимулирует его социальную и творческую активность. Другими словами, в семье осуществляется первичная социализация ребенка.
Работа с семьей строится по принципу социального патронажа, к каждой семье прикрепляется куратор, который следит за выполнением индивидуального плана реабилитации семьи.
Наша организация выделяет следующие этапы работы куратора с семьей в рамках патронажа:
1-й этап. Знакомство. Договор с семьей.
Работа с семьей начинается с заключения двухстороннего договора между семьей и организацией. Его значение состоит в установлении «правил игры», очерчивании круга взаимных обязательств и прав, а также в закреплении в сознании сторон факта вступления во взаимоотношения для достижения общей цели.
При этом мы всегда распределяем обязанности по устранению ситуации между родителем и куратором, что постепенно формирует социальную ответственность, а не иждивенческий подход.

2-й этап. Вхождение в семью. Создание и поддержание мотивации к выходу из кризиса.
Куратор должен помочь сначала оформить имеющийся позитивный потенциал семьи в планы и намерения членов семьи, а затем способствовать воплощению этих планов и намерений в реальные действия, поступки, отслеживая последовательность целенаправленных действий по выходу из кризиса.

3-й этап. Сбор информации о семье:
• применение широкого диапазона методов сбора информации;
• сбор информации на протяжении всего времени работы с семьей;
• сбор информации, необходимой и достаточной для работы с семьей;
• тщательный отбор объективной информации в местах пребывания членов семьи;
• сопоставление информации из различных источников.

Куратор начинает свою работу со сбора точной, полной, достоверной, объективной информации о членах семьи и их ближайшем окружении в местах ее пребывания. Ему необходимо знать:
• состав семьи;
• характеристику внешних и внутренних контактов семьи;
• нормы, ценности, правила, представления данной семьи;
• способности и возможности членов семьи;
• уровень материального обеспечения, особенности организации быта;
• состояние здоровья, образ жизни и привычки членов семьи.

Для сбора информации куратор пользуется большим набором методов. Прежде всего, это беседа с членами семьи и лицами из ее ближайшего окружения. Можно использовать такие разновидности беседы, как конструктивное интервью или беседа в расширенном составе (с привлечением других специалистов, особо важных для данной семьи персон).

4-й этап. Анализ информации о семье.
Анализ информации о семье куратор осуществляет с целью найти оптимальные подходы к решению проблем семьи и наиболее эффективные способы взаимодействия с ней. При этом он не только предоставляет имеющуюся у него информацию, но и постоянно ищет важную для него информацию о возможных теоретических и практических подходах к решению тех или иных проблем семьи.

5-й этап. Выведение семьи из социальной изоляции. План в работе с семьей.
Цели, задачи и перспективы работы куратора и семьи находят свое выражение в плане. План составляется куратором на основе анализа полученной информации вместе с членами семьи. В нем в краткой форме излагаются намерения сторон, принимаемые ими на себя обязательства по выведению семьи из кризиса, указываются сроки этой работы.
Содержание работы с семьей определяется имеющимися у нее проблемами. Куратор организует сеть взаимодействия для решения проблем семьи из лиц, работающих в различных государственных и общественных организациях, связанных с семьей по долгу службы, и частных лиц, связанных с семьей эмоционально. Он координирует усилия различных организаций с тем, чтобы воздействие на семью было согласованным, своевременным и нужной интенсивности, соответствовало потребностям ее развития. Куратор оказывает семье информационную и организационную помощь.

6-й этап. Выход из семьи.
По окончании интенсивного периода работы рассматривается вопрос о снятии семьи с социального патронажа

Социальное сопровождение строится на основании потребности семьи в тех или иных услугах. В рамках сопровождения оказываются следующие услуги:
1. Профилактические услуги – оказываются семьям групп риска, имеющим сниженные жизненные ресурсы или проходящим нормативные кризисы семьи (рождение ребенка, поступление ребенка в школу, подростковый возраст ребенка, усыновление ребенка, смерть супруга, развод и т.д.). В них входит:
• оказание психологической помощи (по запросу)
• просветительская работа
• информирование родителей
• проведение программ родительской компетентности
• обучение организации реабилитационного совместного досуга
• программы семейного отдыха
• организация групп самопомощи семей
2. Услуги по запросу семьи – оказываются семьям в трудной жизненной ситуации, которые не могут сами справиться со своими проблемами. В них входит:
• диагностика проблем семьи
• организация межведомственного взаимодействия
• выработка направлений работы для выхода из кризисной ситуации
• оказание психологической помощи (по направлению работы)
• оказание юридической помощи
• оказание материальной помощи
• помощь в выстраивании социальной сети окружения семьи
• после решения основной проблемы – оказание профилактических услуг
3. Экстренные, реабилитационные услуги – оказываются семьям в социально опасном положении. В них входит:
• диагностика проблем семьи
• организация межведомственного взаимодействия
• выработка направлений работы для выхода из кризисной ситуации
• рекомендация о временном помещении ребенка/детей в социально-реабилитационный центр
• далее – см. услуги по запросу семьи.

Результатом работы является не только преодоление семьей трудной жизненной ситуации, но и повышение родительской компетентности, умение находить собственные ресурсы, самостоятельно справляться с трудностями, возможно – желание войти в группу самоподдержки других семей.
Для этого работа строится комплексно, поэтапно, и каждый этап имеет свою специфику.
Первый этап - интенсивное сопровождение семьи.
Активное вмешательство социального работника в жизнь семьи, интенсивная работа с частым (2 раза в неделю) посещением семьи, диагностика проблем, оперативное решение наиболее острых вопросов.
Задачи этапа:
• установление доверительных отношений с членами семьи
• подготовка плана социального обслуживания

Методы работы:
• получение информации о наличии семьи в ТЖС
• изучение информации, собранной официальными органами
• установление контакта с семьей – по телефону и выход в семью
• заполнение листа первичной диагностики
• оформление договора о принятии на социальное обслуживание
• принятие решения о спектре необходимых действий по семье
• при наличии угрозы жизни или здоровью ребенка – известить официальные органы
• выработка плана социального обслуживания семьи
• согласование плана с клиентом

Второй этап – поддерживающее сопровождение семьи.
После устранения социально опасного положения и острого кризиса социальный работник посещает семью 1 раз в 2 недели, семья участвует в мероприятиях общего и поддерживающего характера, спектр ответственности семьи расширяется.
Задачи этапа:
• разрешение трудной жизненной ситуации в семье
• уменьшение влияния специалиста на проблемы семьи
• повышение активности членов семьи
Методы работы:
• выполнение намеченных мероприятий в семье
• корректировка плана при необходимости
• оценка ситуации в семье на консилиуме (через 3-4 месяца)
• отчет о проделанной работе

Третий этап – оказание помощи по запросу.
Выходов в семью нет, семья может обратиться за помощью или принять участие в мероприятиях на общих основаниях.
Задачи этапа:
• оценка результатов работы с семьей
• окончание сопровождения семьи
Методы работы:
• совместное с семьей подведение итогов работы
• получение от клиента обратной связи
• мониторинг ситуации в семье 1 раз в квартал, 3 квартала
• итоговый отчет

На каждом этапе работы с семьей оформляется документация, которая позволяет отслеживать динамику изменений и фиксирует проблемы.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии