Матюхина Олеся

НКО учатся продавать свои услуги

309
 

     Знакомясь друг с другом, некоммерческие организации рассказали о том, какие социальные услуги они оказывают целевым группам на безвозмездной основе. Оказалось, что эти услуги можно перечислять десятками. Это устройство детей в приемные семьи, юридическое консультирование, организация летнего отдыха детей и семейного досуга, помощь в подготовке к школе детей-инвалидов, помощь в быту маломобильным слоям населения, трудоустройство инвалидов, образовательные услуги, подготовка домашних помощников, сопровождение выпускников детских домов, профилактика социального сиротства, пошив и ремонт одежды, парикмахерские услуги и другие.

     Открывая семинар, руководитель АКОО «ПОИ» Светлана Чуракова подчеркнула: «В декабре 2013 года был подписан ФЗ №442 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», где прописана возможность участия социально-ориентированных НКО в социальном обслуживании населения. И для того, чтобы быть готовыми «принять» федеральные средства наравне с органами социальной защиты, некоммерческие организации должны иметь соответствующую квалификацию. Важно, чтобы на этом семинаре у вас появилось понимание, что придется делать, куда и как двигаться дальше, потому что основная цель этого проекта – повышение компетентности специалистов НКО для развития организации и для расширения ассортимента услуг, повышения их качества».

     В течение двух дней под руководством бизнес-тренера Александра Беляева руководители НКО Барнаула, Змеиногорска, Бийска, Новоалтайска Славгорода, Ярового и Немецкого национального района участвовали в работе практической мастерской «Разработка бизнес-модели на базе НКО», участвовали в дискуссиях и выработке стратегического планирования деятельности своих организаций.
По словам главного редактора АНО «Змеиногорский вестник» Людмилы Кейбол: «Тематика чрезвычайно важна для НКО разных форм и стажа работы. Семинар дал возможность увидеть горизонт: что будет завтра и каким образом к этому будущему идти. Чтобы делать добрые дела, нужны средства. И знать, как добыть эти средства для НКО очень важно. Мне нравится, когда на семинарах дается четкий алгоритм действий, потому что больше чем уверена, что у многих руководителей НКО в голове хаос. И когда удается этот хаос привести в систему – замечательно, а семинар помог это сделать».

     Самое главное, чего удалось достичь в ходе семинара – это преодоление психологического барьера к переходу услуг на платную основу. Пришло понимание, что миссия НКО не изменится, если часть услуг общественная организация будет оказывать на платной основе. По мнению участников семинара за период обучения произошел не просто шаг, а прыжок в сторону структурирования деятельности НКО, они получили возможность внимательно посмотреть и оценить процессы, идущие внутри самой организации. Часть НКО приняли для себя решение работать в этом направлении и дальше, «новенькие» НКО пока к этому процессу не готовы, поскольку решают задачи привлечения клиентов в свои организации, накопление опыта работы и т.д. Кроме этого, за два дня семинара руководители НКО смогли обменяться опытом работы, составили общий перечень услуг, предоставляемых организациями, поработали в группах и нашли партнеров для реализации проектов.

     Как отметил член ОПАК, руководитель НП «Алтай-ПАРУС» Вячеслав Кайгородов: «Семинар получился очень плодотворным, позволил структурировать планы, идеи, взглянуть на будущее и уценить перспективы развития общественных организаций . Получилась очень хорошая площадка для взаимодействия, общения НКО, формирования договоренностей о сотрудничестве. Я рассматриваю этот семинар как подготовку к большому краевому форуму НКО, поскольку двухдневные занятия подтвердили мое внутренне ощущение о необходимости подобного формата: НКО нуждаются в площадке для взаимодействия, обмена опытом и сотрудничества».

     Это первый семинар из цикла информационно-обучающих мероприятий для специалистов СО НКО по вопросам оказания услуг населению. В течение последующих четырех месяцев для руководителей НКО будет проведено еще два семинара, экспертные встречи, мастер-классы и тренинги, определены четыре пилотные организации, на базе которых будут разработаны стандарты и подходы к ценообразованию как готовый модуль для НКО, будут описаны и распространены успешные практики по оказанию социальных услуг населению, по итогам обучения пройдет межрегиональный форум НКО с участием общественности городов Перми, Архангельска, Кемерово и Новосибирска.

     Справка: Обучение оказанию социальных услуг НКО населению, которое активно ведет АКОО «ПОИ», получило в 2014 году поддержку межрегиональный общественный фонд «Сибирский Центр Поддержки Общественных Инициатив» в рамках программы «Развитие и поддержка СОНКО в Сибирском федеральном округе на базе межрегионального комплексного ресурсного центра», реализуемой за счет субсидии Министерства экономического развития РФ на государственную поддержку социально ориентированных некоммерческих организаций

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставлять комментарии